银龄经济产业下，保险行业探索居家养老服务标准化

2024-11-20 00:00 来源:羊城派点击量:52 评论（0人参与）

随着生活水平的提升及医疗条件的完善，我国老年人的身体素质和预期寿命大幅提升，对于生活品质的需求也在持续升级。在日前广州举办的第十届中国国际老龄产业博览会上，共吸引了550多家国内外养老品牌，在智慧养老、康复护理、辅助器具、保健养生、老年特色服务等专业展区，展示了涵盖银发经济全产业链上万种健康产品。

据了解，养老产业需求结构由“养老”向“享老”、“生存型”向“发展型”转变，多样的需求催生多元化细分赛道，对养老服务提出了更高的要求。在居家养老层面，如何从支付端打通供给侧与需求侧，成为一个重要课题。记者在老博会上的中国平安居家养老首届供应商大会上了解到，保险资金的“长期主义”有助于打破这一僵局，从而为此探索出一条新的标准之路。

平安健康董事长兼CEO李斗在论坛上表示，平安健康居家养老业务有100多家供应商，而服务的客户年龄跨度从40岁到终身，消费观念和家庭结构跨度非常大，面临着居家养老服务标准化难的现实问题。这长达数十年的时间跨度和消费跨度，如何进行整合，是中国平安目前探索的问题。“保险体系非常丰富，能够满足不同阶段对于现金流的需求，是商业养老的一个现实思考问题。”他表示。

据介绍，面对到家服务覆盖难、客户需求千人千面差异化大、服务参差整合不易的挑战，目前平安打造的“中国式”居家养老的新标准聚焦为标准制定者、服务监督者、平台整合者三个角色，同时建立1套服务标准、1套产品体系、1套人员认证体系、1个战略供应联盟和1套智能服务系统来解决这个痛点。

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